De acordo com Kátia Barreto, analista do Sebrae/RJ, o curso
tratará soluções oferecidas pela instituição que unem teoria e aplicação
prática para auxiliar as empresas na tomada de decisões estratégicas.
“Apresentaremos aos participantes conceitos que irão contribuir para o
desenvolvimento das atividades e crescimento de suas respectivas empresas de
forma equilibrada e customizada. Os conteúdos previstos abordam planejamento e
orientação de vendas através de treinamento de equipe, estabelecimento de metas
e fidelização de clientes, fazendo com que os empresários participantes
aprendam a analisar o processo de compra do cliente, a definir melhor o perfil
dos seus vendedores, a fazer uma boa pós-venda, além de ensinar maneiras de
aprimorar sua relação com os clientes”, destaca.
Ainda segundo a analista do Sebrae/RJ, o objetivo é que os
empresários participantes desenvolvam, não apenas o pensamento estratégico, mas
também a prática do estabelecimento de estratégias para suas empresas, de modo
a direcioná-los no sentido de decisões mais acertadas, que sejam fruto da
reflexão, pesquisa e conhecimento de seu ambiente de atuação.
O “Sebrae Mais – Gestão Estratégica” revela as estratégias
empresariais para o sucesso dos negócios, unindo conceitos, teoria e aplicação
prática, além de orientar os participantes para que realizem uma análise
aprofundada do ambiente em que seu negócio está inserido e de suas
possibilidades de expansão, utilizando-se de várias ferramentas de gestão.
Conteúdo programático
• Analisando
o processo de compra do cliente e o de venda da empresa;
• Planejando
e gerenciando a equipe de vendas;
• Atendimento
qualificado gera venda diferenciada;
• Trabalhando
para fidelizar o cliente.
Ao todo, o programa “Sebrae Mais – Gestão Estratégica” terá
quatro encontros: nos dias 27 e 28 de março; e 04 e 05 de abril (as terças e
quartas), das 18h às 22h, que acontecerão na sede do Sebrae/RJ de Nova
Friburgo, localizada na Rua Fernando Bizzotto, nº 72 - Centro.
Para obter mais informações sobre o curso, ou realizar
inscrição, os interessados devem entrar em contato pelo telefone (22)
2523-6908. Ou então enviar e-mail para: katiabarreto@rj.sebrae.com.br ou
sebraefriburgo@rj.sebrae.com.br.
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