Desbloqueio de celulares!

As novas regras da ANATEL estabelecem que o desbloqueio dos celulares deve ser gratuito, no entanto, parece que nem todas as operadoras se adequaram, conforme a matéria feita pela Proteste, esse mês.

Agora com a portabilidade vc pode mudar de operadora sem mudar o número.

As lojas da Oi e revendas vendem celulares desbloqueados, mas estes em geral custam mais caro.

Como fazer o desbloqueio:

A operadora pode orientá-lo a fazer o procedimento com a ajuda da central de atendimento. Embora o desbloqueio seja simples, não tente fazê-lo sozinho. Em alguns casos, o aparelho apresenta um mencanismo de segurança que trava o celular, tornando necesário recorrer à assistência técnica do fabricante para destravá-lo.

CLARO

.local: lojas próprias
.documentos exigidos: RG, nota fiscal do aparelho, CPF e contrato de adesão.
.tempo gasto para o desbloqueio: 50 min. na loja e 23 min. através do telefone (o desbloqueio só é feito pela central de atendimento após 3 dias úteis da data do pedido do desbloqueio na loja).
.multa: no pré-pago, R$ 240 até 30 dias a partir da data da compra; depois do prazo este valor passa a ser de R$ 20 a menos, proporcionalmente ao tempo de permanência do cliente na operadora - sob o pretexto de "rescisão de contrato". No pós-pago, a multa é pela desistência do plano de ligações.
.Informa bem? Sim, dão até dicas para o consumidor evitar pagar multas (comprando aparelhos desbloqueados pelo televendas).

TIM

.local: todas as lojas.
.documentos exigidos: RG, nota fiscal do aparelho.
.tempo gasto para o desbloqueio: 50 min.
.multa: sob o pretexto de "subsídio de aparelho", a multa é de R$ 72 no primeiro mês, a partir da data da compra. Depois, passa a ser de R$ 6,00 a menos, proporcionalmente ao tempo de permanência do cliente na operadora.
.Informa bem? Sim.

VIVO

.local: lojas próprias e algumas franquias de SP.
.documentos exigidos: RG, nota fiscal do aparelho.
.tempo gasto para o desbloqueio: 29 min.
.multa: Não há. E foi onde a equipe do Proteste encontrou os modelos mais baratos de aparelhos.
.Informa bem? Sim. E todas as lojas da operadora expõem o folder da ANATEL com as informações sobre os principais direitos do usuário de celulat.

OI

.local: Todas as lojas.
.documentos exigidos: RG, nota fiscal do aparelho.
.tempo gasto para desbloqueio: 37 min. para comprar e desbloquear um aparelho.
.multa: Não há. A operadora só comercializa aparelhos desbloqueados.
.Informa bem? Apesar dos funcionários informarem bem, há uma certa bagunça: o atendimento é feito de forma aleatória, não sendo levado em conta a ordem de chegada dos clientes.

Fonte: Revista Proteste - ano VIII - nº 78