Cordeiro recebe unidade móvel de defesa do consumidor

No sábado, 15, Cordeiro recebe o ônibus que funciona como Unidade de Atendimento ao Consumidor pela Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (ALERJ). A unidade móvel estará em funcionamento na Praça Coronel Antonio Pinto, em frente à agência dos Correios, no centro da cidade, das 9h às 17h.

A vinda da unidade foi acertada entre o deputado Luiz Martins, presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da ALERJ, e o prefeito Salomão Lemos. O deputado solicitou, inclusive, que o ônibus seja estacionado em local de fácil acesso, com orientação da Secretaria de Trânsito, evitando transtornos para a administração municipal.

Dentro do ônibus, uma equipe de atendentes e um advogado registram as queixas dos consumidores e os casos são analisados no local. As reclamações são transmitidas online para a sede da Defesa do Consumidor na ALERJ, e as empresas que são alvo de queixas recebem uma notificação.

A maioria das queixas, segundo informações da equipe da Comissão, são relacionadas a prestadoras de serviços de abastecimento de água, energia elétrica e telefonia. O serviço itinerante é uma ótima oportunidade para os consumidores que querem fazer reclamações e não têm acesso a esse tipo de serviço.