A secretaria de Serviços Públicos, através do setor de
Iluminação Pública, vem realizando um trabalho de manutenção preventiva e
corretiva em todos os bairros de Nova Friburgo. Esse serviço pode ser acionado
por qualquer contribuinte pelo telefone: 2525-9125 (atendimento
de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h). O atendimento telefônico realizado
pelo Departamento de Iluminação Pública passou a ser feito no início de 2015 e
tem dado ótimos resultados.
Em média, o departamento de iluminação atende 15 telefonemas
por dia com pedidos para troca de lâmpadas queimadas ou quebradas. Os reparos
são feitos em ruas, praças e também em pontos de ônibus, nos oito distritos da
cidade, pela Friburgo Luz, através de uma empresa terceirizada. Essa equipe de
rua também realiza rondas nos locais de atendimento para verificar se existem
outros reparos a serem feitos na mesma localidade.
Para formalizar o pedido são solicitadas algumas informações,
tais como: nome do contribuinte, endereço com ponto de referência e telefone
para contato. Quando o poste é de difícil localização, a equipe de atendimento
pede que o morador faça algum tipo de identificação para facilitar o serviço. O
prazo estipulado para o reparo é de três dias úteis mas, em alguns casos, o
mesmo é efetuado em menos de 24 horas.
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