quinta-feira, 11 de janeiro de 2018

Procon de Nova Friburgo registra alto índice de resolutividade

Quem já se sentiu lesado com a compra de um produto ou aquisição de um serviço, sabe a importância do Programa de Defesa do Consumidor, o Procon, na hora de sanar um problema de difícil solução. O Procon Nova Friburgo tem apresentado um alto índice de resolutividade. Ao longo de 2017 foram realizados exatamente 3.823 atendimentos preliminares de demandas de consumidores. A média é de 130 atendimentos realizados a cada semana e 85% são resolvidos ali mesmo, sem precisar recorrer ao poder judiciário.


Todas as audiências de mediação de conflitos realizadas pelo setor jurídico do Procon ocorreram por requerimento das partes envolvidas e obtiveram cem por cento de acordos pactuados.

O Procon Nova Friburgo está localizado na Avenida Alberto Braune, nº 225,  na antiga rodoviária Leopoldina, no Centro. O funcionamento acontece de segunda à sexta, de 09h às 16h (Sem interrupção para horário de almoço). Mais informações podem ser obtidas pelos telefones: (22) 2519-9178/ 2519-9179/ 2519-9204.  

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