“Queremos que a Ouvidoria seja a porta de entrada do cidadão
na gestão Renato Bravo. Ouvir é um ato muito importante e vamos dar uma
contribuição valiosa nesse sentido. Por isso instalamos a Ouvidoria num ponto
de fácil acesso à população, bem no centro da cidade, de forma a aproximar esse
serviço dos friburguenses”, disse Girlan Guilland, chefe da Ouvidoria.
Com o slogan “Ouvidoria, instrumento de cidadania”, o
equipamento funcionará presencialmente, das 11h30 às 17h30 e também numa
plataforma online ,através do portal da Transparência da Prefeitura de Nova
Friburgo, no ícone Sistema de Informação ao Cidadão, o e-SIC.
Esse sistema já
existia, porém não era utilizado em governos anteriores.
Quem preferir também
pode fazer contato pelo telefone (22) 2525-9244, ou pelo e-mail
ouvidoria@pmnf.rj.gov.br.
Projetos futuros
Além do trabalho convencional desempenhado pela Ouvidoria
Municipal, alguns novos projetos já estão em pauta e serão colocados em prática
em breve na cidade. Um exemplo disso é a chamada “Ouvido-Rua”, que será uma
espécie de Ouvidoria itinerante, percorrendo eventos da cidade, bairros e
distritos, a fim de aproximar a população do equipamento e melhorar a qualidade
de vida dos friburguenses.
A equipe da Ouvidoria Municipal também pretende implantar em
Nova Friburgo o serviço de Ouvidores Voluntários, medida que aproveitaria o
engajamento da própria população para auxiliar no trabalho desempenhado pela
Ouvidoria.
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